互联网对保险中介机构的影响包括以下几点:第一,对保险业务概念的颠覆。互联网对保险业的最大颠覆是从客户思维到用户思维的转变。在传统的客户思维模式下,保险公司使用p营销理论向消费者推销其产品y因素是产品包装价格优势、渠道实力和促销策略。在互联网时代,由于信息量巨大,信息的快速流动可以最大程度地消除信息不对称。信息不对称加速和打破后,消费者的购买决策过程发生了巨大变化。消费者有更多的知情权和选择权。买方和卖方的权力将转移,这将加速行业进入用户主权时代。用户思维模式下个性化产品的最终消费体验、跨境资源整合的简单形式以及大数据的分析和应用成为竞争的关键。对行业销售进入的影响:保险销售是一个聚集具有相同风险特征的个人的过程。个人的不同定义衍生出不同的销售渠道,如营销和直销代理。互联网自然是一种连接和聚合的方式。很容易克服空间约束,无限细分人群的风险特征,充分利用少数群体的长尾效应,形成个性化的群体承保政策。在这种背景下,我们决定业务量将是互联网平台的流量。在传统模式下,基于门店数量和人力规模的传统一对一营销优势将因成本高而受到削弱和冲击。
三、关于保险市场边界的扩大,互联网保险将从三个方面扩大保险边界:第一,互联网带来新的经济生活方式,以及其中包含的新风险带来的新的安全需求,如网上购物退货保险和盗窃保险;第二,大数据技术提高了行业的风险定价和管理能力,从而包括了过去难以有效管理的风险,如高温保险、雾霾保险和月球增值保险;第三,借助互联网的强大客户家庭聚集能力的长尾效应将分割保险期和保费,从而将过去没有高保险能力的客户纳入被保险群体,比如一元护理保险
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